Rückerstattungsrichtlinie

1. Grundsatz

Bei den von uns angebotenen Produkten handelt es sich ausschließlich um digitale Inhalte (PDF-Guides mit Verlinkung zu Videoinhalten), die nach Kaufabschluss sofort zum Download bereitgestellt werden. Es erfolgt kein Versand physischer Ware.

2. Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht dir grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten hierzu, insbesondere die Voraussetzungen für das vorzeitige Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten, findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Im Bestellprozess bestätigst du ausdrücklich, dass die Ausführung des Vertrags (Bereitstellung des Downloads) vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und dass dein Widerrufsrecht mit Beginn des Downloads erlischt. Diese Rückerstattungsrichtlinie ergänzt die gesetzliche Regelung, schränkt sie aber nicht ein.

3. Rückerstattung nach Erlöschen des gesetzlichen Widerrufsrechts

Auch wenn das gesetzliche Widerrufsrecht mit Beginn des Downloads erloschen ist, prüfen wir Rückerstattungsanfragen im Einzelfall nach eigenem Ermessen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesen Fällen nicht automatisch – wir entscheiden von Fall zu Fall, u. a. abhängig von Gründen wie:

technischen Problemen beim Download oder einer beschädigten/fehlerhaften Datei,
versehentlichem Doppelkauf desselben Guides,
Kauf des falschen Produkts aus Versehen, sofern noch kein Download erfolgt ist,
sonstigen berechtigten Einzelfallgründen.

Bitte kontaktiere uns in diesen Fällen zeitnah – wir schauen uns jede Anfrage persönlich an.

4. Wie du eine Rückerstattung beantragst

Sende uns eine E-Mail an hello@drarminkhonsari.de mit folgenden Angaben:

deine Bestellnummer,
das betroffene Produkt,
eine kurze Beschreibung des Anliegens.

Wir melden uns in der Regel innerhalb weniger Werktage bei dir zurück.

5. Rückzahlung

Erfolgt eine Rückerstattung, verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deinem ursprünglichen Kauf genutzt hast (z. B. PayPal, Kreditkarte), sofern nichts anderes vereinbart wird. Die Gutschrift erfolgt üblicherweise innerhalb weniger Werktage nach unserer Bestätigung.

6. Verhältnis zu unseren AGB

Diese Rückerstattungsrichtlinie ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Widerrufsbelehrung. Im Zweifel gelten die dort geregelten gesetzlichen Bestimmungen vorrangig.

Stand: September 2026